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Pregunta:

Todavía utilizo una licencia hardlock para mi puesto de Allplan. Deseo cambiar a NemSLock. ¿Qué pasos debo seguir?


Respuesta:

Si no ha solicitado el cambio aún, por favor envíe un e-mail a "soporte.es@allplan.com". Describa en su solicitud de manera concisa incluyendo su número de cliente y el número/s de los puestos que desee cambiar. Tenga en cuenta que el cambio podría llevar dos días laborables.

• Antes de instalar, compruebe si ha recibido el archivo de licencia temporal: ???_00?_psd.nslock. Le enviamos este archivo por email si lo solicitó.
• A continuación, actualice Allplan. Utilice la versión que está instalada o una posterior.
• En el cuadro de diálogo "Seleccionar información de licencia", seleccione la opción "Archivo de licencia en cualquier directorio" y seleccione la carpeta que contenga el nuevo archivo de licencia.
• Seleccione el nuevo archivo de licencia y complete la actualización.
  Este nuevo archivo de licencia es una licencia personal de uso temporal, que expirará a los 30 días.
• Compruebe que Allplan se inicia con la nueva licencia.
• Ahora devuelva el hardlock tal y como se acordó. Puede encontrar la dirección en la carta que recibió junto con la caja del programa.
• A continuación, genere una solicitud de licencia en el Administrador de Licencias NemSLock (paso 1) y envíelo por email a register@allplan.com.
  Le enviaremos el archivo de licencia registrada tan pronto como recibamos el hardlock.
• Al instalar este archivo de licencia final se elimina el límite de tiempo.
  

Nota:

Utilizando la licencia temporal, puede iniciar Allplan como versión de prueba. Como norma general, puede trabajar con el programa, sin restricciones, durante 30 días.
Después de que se agote este periodo, Allplan sólo se iniciará como visor. Sin embargo, puede aún puede solicitar e instalar la licencia definitiva.

Más abajo encontrará una descripción de los pasos necesarios para el registro.



Procedimiento para el Registro e Instalación de licencia.

1. Solicitar una licencia

Una vez que haya instalado Allplan con la licencia Softlock temporal, realice el registro como se describe abajo.
Si ha instalado Allplan con una licencia de prueba (demostración), primero necesita instalar la licencia temporal ("númerodecliente_puesto_psd.nslock").

• Abra el Administrador de licencias en Inicio -> Todos los programas -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Administrador de Licencias Al ejecutar Windows Vista®, Windows 7® o Windows 8®, siempre será necesario iniciar el Administrador de licencias como administrador:
  Inicio -> Todos los programas -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> pulse Administrador de Licencias con el botón derecho del ratón y elija "Ejecutar como administrador" en el menú contextual.
• Pulse el puesto que desea registrar con el botón derecho del ratón. En el menú contextual, seleccione "Solicitar licencia" y pulse "Siguiente".
• Introduzca sus datos de cliente en el siguiente cuadro de diálogo.
  Importante:
  Asegúrese que introduce correctamente su dirección de correo electrónico, ya que el archivo de licencia registrado se enviará a esta dirección más tarde.
• El siguiente cuadro le pide que determine el programa y el puesto. Pulse "Siguiente".
• Hay dos opciones para enviar la solicitud de licencia.
  Si tiene un programa de correo electrónico instalado en su ordenador, seleccione la primera opción y pulse "Siguiente". El programa se abrirá y el archivo de registro de adjuntará automáticamente al email. Sólo necesita enviarlo.
  Si no tiene ningún programa de correo electrónico instalado en su ordenador, seleccione la segunda opción y pulse "Siguiente". El Explorador de Windows se abre en la carpeta con el archivo de registro. Ahora puede adjuntarlo al email y enviarlo a register@allplan.com

2. Instalar el archivo de licencia

Después de haber enviado la solicitud de registro a "register@nemetschek.es" como se describió en el paso 1, se le enviará el archivo de licencia definitiva a la dirección de correo electrónico que especificó en la solicitud de registro.
Instale este archivo como se describe a continuación:

• Guarde el archivo de licencia en cualquier directorio del disco duro.
  Si la licencia viene como un archivo zip, descomprímalos.
• A continuación, instale la licencia pulsando dos veces sobre el archivo ("númerodecliente_puesto.nslock").
  Confirme el cuadro diálogo.
• También puede utilizar el Administrador de Licencias para instalar el archivo de licencia (Pulse Inicio -> Todos los programas -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Administrador de Licencias).
  Pulse "Instalar - Instalar licencia" y después "Buscar..." para seleccionar la licencia.
  Pulse "Finalizar" para completar el proceso de instalación.

Nota:

No debería utilizar el mismo ordenador para registrar varios archivos de licencia para puestos distintos. Como resultado, los puestos individuales se conectarán y deberán separarse mediante Soporte técnico.