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Pregunta:

¿Cómo puedo iniciar Allplan con protocolo (trace)?



Respuesta:

Para analizar los problemas, inicie Allplan como administrador. En este modo, Allplan recoge las principales secuencias y funciones del programa.

En general, puede activar este modo creando una solicitud de soporte con Hotinfo y seleccionando la siguiente opción:
02. Consulta con protocolo de Allplan.

Sin embargo, esto podría no ser posible en algunos casos. En este caso, puede ejecutar Allplan con protocolo sin generar una solicitud de Hotinfo.
Salga de Allplan e inicie Allmenu.
Establezca los siguientes parámetros:
Allmenu -> Servicio -> Protocolo de Allplan (trace) -> Escribir en archivo "Allplan.out"(hasta la versión 2012: Escribir "stderr.out")

Ahora los siguientes archivos de registro se crean siempre que inicie Allplan:
Allplan.out (hasta la versión 2012: "stderr.out"), Adm_info.outy ToolBox.out (los últimos dos archivos sólo se crean bajo algunas circunstancias; luego, no necesariamente tienen que estar).
Los archivos están en el directorio local de Allplan.
La forma más rápida de llegar a esta carpeta es:
Allmenu -> Servicio -> Explorador de Windows -> Mis datos CAD temporales (TMP)
(Hasta Allplan 2012: Allmenu -> Servicio -> Explorador de Windows (directorio de programas))

Envíe estos archivos al Soporte técnico de Nemetschek con una solicitud Hotinfo (01. consulta general), si fuese necesario.

Nota:
Se recomienda cerrar la sesión de Allplan.
Para hacer esto, cierre Allplan e inicie Allmenu.
Establezca los siguientes parámetros:
Allmenu -> Servicio -> Protocolo de Allplan (trace) ->Desactivar