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Versión:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Último modificado: 30.09.2020
 

Pregunta:

He actualizado mi licencia, adquirido nuevos módulos o comprado licencias adicionales de servidor. ¿Cómo puedo actualizar la licencia?


Respuesta:

Si ha adquirido nuevos módulos, como el de territorio, o licencias adicionales de servidor, tiene que actualizar su licencia para incluir esta nueva opción.

Para actualizar una licencia

Licencia para un monopuesto:

  • Abra el cuadro de diálogo "Parámetros de licencia": Allmenu -> Otros programas -> Parámetros de licencia
  • Pulse sobre Activación de licenciaen la parte izquierda. Después pulse sobre la licencia que desea actualizar.
  • La opción de "Actualizar de licencia" ya no se encontrará en gris.
  • Pulse sobre Actualizar licencia.


En el servido de licencias:

  • Inicie el programa Configuración de licenciaen el servidor.
  • Pulse sobre Activación de licenciaen la parte izquierda. Después pulse sobre la licencia que desea actualizar.
  • La opción de "Actualizar de licencia" ya no se encontrará en gris.
  • Pulse sobre Actualizar licencia.


Descargar PDF  FAQ_ES_Actualizar_licencia.pdf
Versión:  Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Último modificado: 19.03.2018
 

Pregunta:

Allplan se incia como visor tras actualizar a Windows ¿Qué puedo hacer?


Respuesta:

Es necesario reparar el Administrador de licencias.

Puede descargarse el programa desde el siguiente enlace:

https://we.tl/C5jEUKuLdp

Ejecute el archivo "Nemetschek Software Lock.exe" y seleccione la opción "Reparar programa".

Después de realizar la instalación podrá volver a abrir el Administrador de licencias (Allmenu -> Otros programas -> Licencia -> Administrador de licencias). Después, instale la licencia temporal (*_psd.nslock).

También puede descargarse la licencia temporal desde su perfil de Allplan Connect:
https://connect.allplan.com

Nota: la licencia se mostrará como “caducada”.

Después, genere una solicitud de registro.
Para generar una solicitud de registro realice lo siguiente:

Abra el Administrador de licencias (Allmenu -> Otros programas -> Licencia -> Administrador de licencias). Seleccione la licencia que se corresponda con el puesto que está utilizando y pulse sobre “Solicitar licencia”.

Por favor, siga las instrucciones que se muestran en pantalla. Complete el formulario. Es especialmente importante que la dirección de correo electrónico sea correcta.

Por favor, compruebe si el ID de Cliente y el CD Key son correctos.

Envíe la solicitud de registro a register@allplan.com y en copia (cc) soporte.es@allplan.com.

Descargar PDF  FAQ_ES_Repara_el_Administrador_de_licencias_NemSLock...
Versión:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011  | Último modificado: 08.05.2019
 

Pregunta:

He instalado Allplan utilizando la licencia temporal de Softlock ("numerodecliente_seat_psd.nslock") y aparece "De prueba" en el estado del Administrador de Licencias.
¿Cómo puedo registrar la licencia?



Respuesta:

Utilice el Administrador de Licencias para crear una solicitud de registro y envíela por email a register@nemetschek.de.
Como respuesta, recibirá el archivo final de licencia. Al instalar este archivo de licencia final se elimina el límite de tiempo.
A continuación encontrará una descripción de los pasos necesarios.



Notas:

  • Utilizando la licencia temporal, puede iniciar Allplan como versión de prueba. Como norma general, puede trabajar con el programa, sin restricciones, durante 30 días.
    Después de que se agote este periodo, Allplan sólo se iniciará como visor. Sin embargo, aún puede solicitar e instalar la licencia definitiva.
  • Al ejecutar Windows Vista, siempre será necesario iniciar el Administrador de licencias como administrador:
    Inicio -> Todos los programas -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Administrador de Licencias
    Pulse "Administrador de Licencias" con el botón derecho del ratón y elija "Ejecutar como administrador" del menú contextual.




Procedimiento:

1º - Solicitar una licencia registrada para su ordenador

  1. En la barra de tareas de Windows, pulse Inicio -> Programas -> Nemetschek-> Nemetschek Softlock 2006 - Administrador de licencias.

    Al ejecutar Windows Vista, siempre será necesario iniciar el Administrador de licencias como administrador: Pulse Inicio -> Programas -> Nemetschek-> Nemetschek Softlock 2006 - Administrador de licencias.
    PulseAdministrador de licenciascon el botón derecho del ratón y elija Ejecutar como administradoren el menú contextual.
  2. Seleccione el puesto que desee registrar de manera que se destaque en azul.

    Nota:Sólo puede registrar los puestos que haya adquirido. Si el programa sólo le muestra puestos con números entre el 90 y el 99 (igual que las licencias de uso temporal), primero tiene que instalar la licencia temporal.
  3. PulseSolicitud de licenciaen la parte superior izquierda.

    El cuadro de diálogoAsistente de Solitud de Licenciasse inicia. El cuadro de diálogoBienvenido al asistente de solicitud de licenciasel cuadro de diálogo le proporcionará información acerca de los pasos a seguir.
  4. PulseSiguiente >.
    El cuadro de diálogoDatos de usuariose abre.

    Nota: Editar los datos de usuario requiere privilegios de administrador. El programa emitirá el mensaje correspondiente. Cancélelo e inicie nuevamente el Administrador de Licencias seleccionando la opción Ejecutar como administradoren el menú contextual.
  5. Introduzca los datos necesarios:

    - Si aparece 00000000 (ocho ceros) en ID de clientey FFFFFFFF (ocho mayúsculas) en CD key, seleccionó la opción Licencia de prueba para uso temporalal instalar el programa de Nemetschek.
    En ese caso, instale la licencia personal para uso temporal antes de crear la solicitud de licencia.

    - Si el ID de clientey CD keydifieren de los números que aparecen en su nota de envío (es decir, errores de escritura, mayúsculas/minúsculas), introduzca el ID de cliente y el CD Key de forma manual.

    - Rellene todos los campos.

    Asegúrese de que introduce correctamente su dirección de correo electrónico ya que las licencias registradas y las respuestas a las consultas se envían a la dirección que especifique aquí.

    Nota:Compruebe las entradas de client ID(número de cliente) y CD keyy compárelos con los números de la nota de entrega que recibió de Nemetschek. El cuadro de diálogoCD Keyconsiste normalmente en números del 0 al 9 y letras mayúsculas de la A a la F.

    Sugerencia: También encontrará estos números en el archivo de licencia personal para uso temporal (*_psd.nslock). Abra el archivo de licencia usando un editor y desplácese hacia abajo y hasta el final del archivo. Ahora puede copiar los números que aparecen en CLIENTE y CDKEYen el portapapeles y copiarlos en los cuadros correspondientes.
  6. PulseSiguiente >.
  7. Seleccione la funciónPrograma, Versión y Puestoy pulse Siguiente >.

    Nota: - Si el Client IDno es válido (cuando está utilizando una licencia de prueba, por ejemplo), no podrá confirmar el cuadro de diálogo pulsando Aceptar y el sistema le emitirá el mensaje correspondiente.
  8. Especifique cómo desea enviar el archivo de registro y pulse Siguiente >.

    Inicie el programa de correo electrónico ...
    El archivo registro.txt se crea y se guarda. Se activa entonces el programa predeterminado de correo electrónico instalado en su equipo. El archivo de registro se adjunta automáticamente al email y register (please no spam) @ (please no spam) nemetschek.dese introduce como destinatario.

    Guarde el archivo de registro ...
    El archivo "registro.txt" se crea y se guarda. Windows Explorerse inicia y puede abrir la carpeta con el archivo de registro. Puede usar todas la opciones facilitadas en el Explorador de Windows: por ejemplo, puede agregar el archivo a un correo electrónico, copiarlo en un ordenador con conexión a internet,etc..

    Además, puede ver un resumen de los datos que contiene el archivo de registro.
  9. PulseFinalizar.
  10. Pulse Cerrar para salir del Administrador de Licencias NemSLock.


En unos minutos recibirá un correo electrónico desde Nemetschek con la información acerca del proceso de registro, en la que normalmente se incluye también el archivo de licencia registrado.

Nota: El archivo de registro de licencia se genera automáticamente Por lo tanto, cualquier comentario adicional contenido en el correo no se leerá. Si tiene alguna duda o necesita más información, por favor contacte con Nemetschek directamente.



2º - Instalar el archivo de licencia

Después de haber enviado la solicitud de registro a "alltec@nemetschek.es" como se describió en el paso 1, se le enviará el archivo de licencia definitiva a la dirección de correo electrónico que especificó en la solicitud de registro.
Instale este archivo como se describe a continuación:

  • Guarde el archivo de licencia en cualquier directorio del disco duro.
    Si la licencia viene como un archivo zip, descomprímalo.
  • A continuación, instale la licencia pulsando dos veces sobre el archivo ("númerodecliente_puesto.nslock").
    Confirme el cuadro diálogo.
  • Como alternativa, puede utilizar el Administrador de Licencias para instalar en archivo de licencia (Inicio-> (Todos los) Programas -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Administrador de Licencias).
    Pulse "Instalar - Instalar licencia" en la parte superior izquierda en el Administrador de Licencias NemSLock y seleccione el archivo de licencia pulsando "Buscar...".
    Pulse "Finalizar" para completar el proceso de instalación.


Nota:

No debería utilizar el mismo ordenador para registrar varios archivos de licencia para puestos distintos. Como resultado, los puestos individuales se conectarán y deberán separarse mediante Soporte técnico.

Descargar PDF  FAQ_ES_Nemetschek_Softlock_-_primeros_pasos_despues_...
Versión:  Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Último modificado: 23.09.2019
 

Pregunta:
He adquirido una nueva licencia y he recibido un Product Key para Allplan 2016. Sin embargo, estoy trabajando con una versión anterior de Allplan. ¿Cómo puedo instalar una licencia para Allplan 2015 o para una versión anterior?


Respuesta:

Allplan 2016 tiene un nuevo sistema de protección. Desde entonces, la licencia la gestiona CodeMeter, de Wibu Systems AG. Ya no es posible utilizar Softlock (NemSLock) ni hardlocks con Allplan 2016. Para poder ejecutar estas versiones, obtendrá un Product Key por e-mail. Utilizando dicha clave podrá activar su licencia de forma online.

Este nuevo sistema de licencias no es compatible con versiones anteriores. Por tanto, no podrá utilizarla para trabajar con versiones anteriores de Allplan.

Para registrar versiones anteriores es necesario disponer de un Client ID y de un CD Key. Podrá encontrar esta información en la nota de envío o factura. En lugar de utilizar una licencia temporal, use la licencia de prueba para instalar Allplan 2015 (o una versión anterior). Después, genere una solicitud de registro y active los módulos que haya adquirido.

Nota:
Si utiliza un servidor se licencias para el que ha adquirido una licencia adicional, por favor, lea el documento específico o contacte con soporte. Le mostraremos cómo puede añadir la nueva licencia al servidor de licencias.

Si desea instalar Allplan 2015 o una versión anterior, utilice una licencia temporal para instalar la versión que necesite.

Descarga de Allplan:
Asegúrese de que la versión de Allplan que está instalando esté actualizada. En otras palabras, debe incluir los últimos hotfixes y actualizaciones.
En Allplan Connect podrá descargar la versión más actual de Allplan, así como desde nuestro servidor FTP.
Allplan Connect:
https://connect.allplan.com/es/support/downloads.html


1. Instale Allplan con una licencia de prueba
Instale Allplan. En el cuadro de diálogo "Seleccionar Información de licencia", seleccione la opción "Licencia de prueba para uso temporal" y seleccione la licencia para "Arquitectura" o para "Ingeniería".

Importante: Si trabaja con Gestor de red, seleccione "Licencia trial distinta" -> "Siguiente". Abra la carpeta del Gestor de red de su país y seleccione la licencia apropiada. Después siga las instrucciones e instale Allplan. Asegúrese de que introduce los directorios correctamente.


2. Solicite una licencia registrada para su equipo
La licencia de prueba es válida durante 30 días. No es personalizada.
Por tanto, tendrá que introducir sus datos personales manualmente cuando genere la solicitud de registro.
Encontrará el Client ID y el CD Key en su nota de envío o factura.

Para generar una solicitud de registro haga lo siguiente:

Abra el Administrador de licencias (Allmenu -> Otros programas -> Licencia -> Administrador de licencias).
Seleccioine la licencia del puesto pertinente y pulse sobre "Solicitar licencia". Siga las instrucciones que se muestran en pantalla.

Nota: Para editar los datos de cliente es necesario ser usuario con permisos de administrador. El programa emitirá el mensaje correspondiente. Cierre el Administrador de licencias NemSLock y vuelva a inciar Allmenu. Para ello, pulse sobre el icono de Allmenu en el escritorio con el botón derecho del ratón y seleccione la opción "Ejecutar como administrador" en el menú desplegable.


Introduzca los detalles necesarios:
El Client IDtiene ocho ceros (00000000) y el CD Key tiene ocho letras F en mayúsculas (FFFFFFFF).

En el campo Client ID, introduzca su número de cliente. Puede encontrar su número de cliente en el documentoo factura que viene con Allplan.
Para el CD Key, introduzca su CD Key, que también puede encontrar en el documento o factura. Asegúrese de que introduce los caracteres en mayúsculas y minúsculas correctamente.

Nota:Puede encontrar su Client ID y su CD Key en la parte superior izquierda de la nota de envío. El CD Keysuele estar formado por números comprendidos del 0 al 9 y por letras maýusculas comprendidas entre la A y la F.


Complete todos los campos. Asegúrese de que introduce su dirección de e-mail correctamente, puesto que la licencia registrada y las contestaciones se enviarán a la dirección de e-mail que haya escrito al completar el formulario.
Haga clic en Siguiente >

Para el puesto, cambie el número de licencia del 94 e introduzca el número del puesto que haya adquirido, por ejemplo, 02, 03 o 04.
Seleccione el método que desea utilizar para enviar el archivo de registro y pulse sobre Siguiente >.

Iniciar el programa de e-mail ...
El programa crea y guarda el archivo register.txt antes de abrirlo con su programa de correo. El programa adjunta de forma automática el archivo de registro al nuevo e-mail e introduce register@allplan.comcomo dirección del destinatario.

Guardar el archivo de registro ...
El programa crea y guarda el archivo register.txt antes de abrir la carpeta del Explorador de Windowsque contiene el archivo de registro. Ahora puede usar todas la opciones facilitadas en Windows Explorer: por ejemplo, puede agregar el archivo a un correo electrónico, copiarlo en un ordenador con conexión a internet,etc..

Además, puede ver los datos que se escribieron en el archivo de registro.

  1. Pulse sobre Finalizar.
  2. Pulse Cerrar para salir del Administrador de Licencias NemSLock.

Recibirá un correo de contestación en unos pocos minutos. En el e-mail encontrará información sobre el proceso de registro y el archivo de licencia registrado.

Nota: El archivo de licencia registrado se genera automáticamente en el sistema. Por lo tanto, cualquier comentario adicional contenido en el correo no se leerá.


3. Instale el archivo de licencia
Una vez que hayamos recibido la solicitud de registro le enviaremos el archivo de licencia definivo a la dirección de correo que haya especificado en la solicitud de registro.
Instale este archivo de licencia como se indica a continuación:

  • Guarde el archivo de licencia en cualquier carpeta del disco duro.
    Si la licencia viene como archivo zip, Extráigalo.
  • Después, instale la licencia pulsando dos veces sobre el archivo de licencia ("customer#_seat.nslock").
    Acepte el cuadro de diálogo.
  • Como alternativa, puede utilizar también el Gestor de Licencias para instalar el archivo de licencia (Inicio -> Todos los programas -> Nemetschek -> Nemetschek SoftLock 2006 -> Gestor de Licencias).
    Pulse sobre "Instalar - Instalar licencia" y después en "Examinar..." para seleccionar la licencia.
    Haga clic en "Finalizar" para completar el proceso de instalación.
  • Su licencia registrada se mostrará en el Administrador de licencias. Desactive el recuadro de confirmación de la licencia temporal (por ejemplo, el puesto 94 o 98). Asegúrese de que la licencia registrada es la única licencia activada.




Descargar PDF  FAQ_ES_Instalar_una_version_anterior_con_NemSLock_en...
Versión:  Allplan 2016  | Último modificado: 30.11.2017
 

Pregunta:

¿Puedo "automatizar" la instalación de Allplan?


Respuesta:

Puede instalar Allplan 2016 en modo silencioso. Este modo de instalación es completamente automático; no necesita introducir ningún dato. La instalación silenciosa es particularmente útil si quiere instalar Allplan 2016 con la misma configuración en varios puestos de trabajo de una red.

Sólo puede instalar en modo silencioso si ...

  • Obtiene la licencia de los puestos de trabajo desde un servidor de licencias.
  • Ha instalado el servidor de licencias.
  • Ha activado la licencia del servidor de licencias.

Para más información sobre el servidor de licencias, vaya a

https://connect.allplan.com/es/faqid/20150618084450.html<BR />
Otros tips:</b>
  • Antes de que inicie la instalación, extraiga el pack de instalación de Allplan del Zip (utilizando, por ejemplo, el programa 7_Zip) y asegurándose de que este paquete esta en una carpeta que es accesible para todos los clientes a los que les quiera instalar Allplan.
  • Inicie el símobolo de sistema para iniciar la configuración del programa siempre como administrador local. Para hacer esto, abra el menú desplegable y selección "Iniciar como administrador".
  • Se instalará automáticamente cualquier componente de Microsoft necesario para Allplan, como Microsoft .NET-Framework o Microsoft Report Viewer, sin solicitar su confirmación.




La instalación en modo silencioso tiene tres pasos:

Crear un archivo de registro para instalar en modo silencioso

Empiece por instalar Allplan 2016 con la opción de puesto de trabajo convencional. Durante la instalación, se escribirán automáticamente todas las entradas en un archivo de registro denominado setup.iss. Después, puede usar este archivo para instalar el programa en otros puestos de trabajo.

Instalar en "modo silencioso"

Después, instale Allplan utilizando esta opción en el resto de puestos de trabajo. La instalación utiliza los archivos de registro setup.iss que creó en el primer paso.

Comprobar la instalación

Finalmente, debe comprobar el archivo setup.log, creado automáticamente durante la instalación, para ver si el programa se ha instalado con correctamente.

Nota: Al instalar en modo silencioso, el mismo archivo setup.iss, se utiliza para instalar Allplan en todos los puestos de trabajo. Sin embargo, puede personalizar el archivo setup.iss si desea realizar algunas modificaciones en la instalación. Para obtener más información, consulte Ajustar el archivo setup.iss.

Para instalar Allplan en modo silencioso, realice los siguientes pasos:


1. Primera instalación:
Comience creando un archivo de registro. Para hacerlo, inicie la instalación con la configuración necesaria. Sólo necesita hacer ésto una vez.
El instalador guarda los parámetros de licencia en el archivo %AppData%\Nemetschek\Lic3.ini.
Utilice el símbolo de sistema para iniciar esta instalación con la opción "/r" (para el registro):

Para iniciar la configuración del prorama, abra el símbolo de sistema como administrador local y escriba lo siguiente:
Setup.exe /r

La instalación empezará con normalidad.

Cuando le aparezca la opción de elegir una configuración de licencia, seleccione la opción Utilizar licencia activa.

La instalación registra el proceso entero d einstalación, guardando todo en el archivo setup.iss.

Si quiere, puede cambiar el nombre y la carpeta de este archivo:

setup.exe /r /f1<folder>:\Setup.iss
Por ejemplo:
setup.exe /r /f1<folder>:\Setup.iss
En este caso, el archivo se guardará directamente en C:\.

Tenga cuidado:
Presione "f1" y la carpeta sin espacios en blanco!

Copie el archivo %AppData%\Nemetschek\Lic3.inia la carpeta %AppData%\Nemetschek de cada cliente.
Si instala Allplan a un cliente por primera vez, necesita crear una carpeta Nemetschek en %AppData% first (for example, C:\Users\Username\Appdata\Roaming\Nemetschek).

2. Instalación silenciosa:

Compruebe que el archivo Lic3.ini está en la carpeta %AppData%\Nemetschek\ y que la instalación puede acceder al archivo setup.iss.

La instalación registra el proceso entero de instalación, guardando todo en el archivo setup.iss. Puede encontrar este archivo en la misma carpeta que el archivo setup.iss. Con la opción /f2, puede especificar un directorio distinto, así como otro nombre para el archivo.

Para iniciar la instalación del Allplan en modo silencioso en un cliente, inicie el símbolo de sistema como administrador y escriba lo siguiente:

setup.exe /s /f1<folder>:\Setup.iss/f2<folder>:\Setup.log

Por ejemplo:
setup.exe /s /f1c:\Setup.iss/f2c:\Setup.log
En este caso, el archivo se guardará directamente en C:\.

Revise el archivo setup.log para comprobar si todo se ha instalado correctamente. La sección [ResponseResult] debe devolver el valor &apos;ResultCode=0&apos;.


Nota:

Si tiene varias licencias o servidores de licencias, seleccione la licencia necesaria para cada cliente utilizando Allmenu - Otros programas - Parámetros de licencia.

Acuda a la ayuda online para información detallada acerca de la instalación en modo silencioso.
Presionando la tecla F1 durante la instalación abrirá la ayuda del sistema. Vaya a la pestaña "Contenidos", seleccione "Instalación" y luego "Instalación en modo silencioso".

También puede encontrar información en la ayuda para la configuración de la licencia:
Allmenu -> Otros programas -> Parámetros de licencia
Presionando la tecla F1 durante la instalación abrirá la ayuda del sistema. Vaya a la pestaña "Contenidos", seleccione "Instalación" y luego "Instalación en modo silencioso".


Por favor, tenga en cuenta que no podemos proporcionar soporte para este tipo de instalación.

Descargar PDF  FAQ_ES_Instalacion_en_modo_silencioso_de_Allplan_(Al...
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