Pregunta:

He instalado Allplan con Gestor de Red en un nuevo equipo por primera vez. Cuando inicio Allplan, aparece el siguiente mensaje: El usuario "DOMAIN\user name" no se ha encontrado. Temporalmente, se usará el perfil local.
Por lo tanto, no puedo acceder a ningún proyecto. ¿Qué puedo hacer?



Respuesta:

Se ha registrado en el ordenador con un nuevo usuario de Windows que no existe aún en la administración del Gestor de Red de Allplan.
Necesita añadir este nuevo usuario al Gestor de Red. Para hacer esto, inicie sesión como el administrador en el ordenador o utilice un ordenador diferente donde un usuario tenga privilegios de administrador en el Gestor de Red.

Allmenu -> Gestor de red-> Administración de usuarios -> botón derecho -> Crear usuario

Para el "nombre de usuario", puedes introducir cualquier nombre de Allplan, el cual debe ser mayor de 8 caracteres.
Para el "nombre de usuario de Windows", debes introducir el nombre del usuario que usa para iniciar sesión.
Importante: Si el usuario usa un dominio para iniciar sesión, debes añadirlo al "nombre de usuario de Windows", por ejemplo, DOMINIO\usuario.


Hay un solo administrador de Allplan y usuarios normales de Allplan.
Un usuario de Windows con cualquier nombre de registro puede ser administrado de Allplan si va a la pestaña "Grupo de usuarios" y
selecciona"Administrador"en el menú desplegable. Usando este criterio, también puede asignar la capacidad de administrar a los usuarios existentes.


Debe introducir la dirección de correo electrónico y la contraseña solo si el usuarionoes parte del grupo de trabajo pero necesita acceder a proyectos online (Grupo de trabajo Online).


Importante: Haga clic en "Aplicar" y después en "Aceptar" para cerrar el cuadro de diálogo y el resumen de usuario, respectivamente.



Nota:

Después de que haya creado el usuario como usuario de Allplan, no olvide asignar el proyecto correspondiente a ese usuario. De lo contrario, a este usuario no se le permitirá editar los proyectos.
Para saber como hacerlo
Hacer que varios proyectos sean accesibles a los usuarios: https://connect.allplan.com/es/faqid/0001cbd2.html

Tarea

Ya has instalado Allplan a nivel local en varias estaciones de trabajo y ahora quieres cambiar la instalación a una unidad de red compartida con almacenamiento de datos.



Nota:

Antes de cambiar a una instalación en red, debes hacer una copia de seguridad de los datos de todas las estaciones de trabajo.
Es muy recomendable que sea un técnico quien lleve a cabo esta labor. Tu agente de ventas estará encantado de darte presupuesto.



Solución:

La siguiente descripción muestra cómo cambiar a las estaciones de trabajo con una unidad de red común para almacenamiento común de archivos para los casos en los que Allplan se ha instalado localmente y los datos del proyecto también se almacenan localmente en cada equipo.

1. Preparación
Elige una de las estaciones de trabajo en la que instalarás todos los proyectos y el estándar de estudio (de aquí en adelante la llamaremos estación de trabajo principal).
Primero, mueve todos los proyectos a la estación de trabajo principal.

1.a: copia los recursos al proyecto
Para asegurarte de que los proyectos en tu estudio tienen una apariencia uniforme, cambia a «Proyecto» los parámetros de ruta para los recursos de proyecto.
Haz los siguientes ajustes para cada proyecto:
Allplan -> Archivo -> Gestor de proyectos - Admin. -> Seleccionar proyectos individualmente -> botón derecho del ratón -> Propiedades -> pestaña «Ajustes».
Modifica, si fuera necesario, los parámetros de ruta para las «definiciones de pluma y línea», «fuentes», «rayados», «trama», «estilos de superficie», «catálogos de secciones transversales de malla y barra», «estructuras de la layer», «estilos de línea, tipos de representación» y «atributos propuestos» desde «Estudio» a «Proyecto».
Los elementos correspondientes se copiarán directamente desde el estándar de estudio a proyecto. Esto garantiza que los parámetros del proyecto se queden igual cuando lo copias al nuevo servidor con el nuevo estándar de estudio.

1.b: color de pluma («Asociación color-pluma»)
El color de pluma para la configuración «Asociación color-pluma» es una configuración específica de usuario que no está guardada en el proyecto, pero sí en la carpeta de usuario (...\Usr).

2.a: Importación de proyectos desde las estaciones de trabajo individuales a la estación de trabajo principal.
Ahora los proyectos de las estaciones de trabajo secundarias se pueden importar a la estación de trabajo principal a través de la herramienta «Nuevo proyecto, abrir proyecto -> Importar proyectos». Aquí puedes importar desde cualquier ruta uno o más proyectos o copias de seguridad comprimidas de los mismos . Puedes seleccionar los proyectos en el cuadro de diálogo «Importar proyecto» e importarlos a la versión actual. La versión de origen se ve en la columna de la versión.

La estación de trabajo principal contiene la última versión de todos los proyectos de estudio.

3. Fusionar definiciones del proyecto
Para esto, copia los elementos a transferir (símbolos, macros, listas, etc.) en las estaciones de trabajo secundarias en el Gestor de proyectos a una ruta externa, que puede ajustarse a una carpeta de redes compartida.
El segundo paso es copiar los elementos a transferir al estándar de estudio de la estación de trabajo principal en el Gestor de proyectos a través de la ruta externa.

4. Transfiere el directorio central de ubicación de archivos desde el equipo principal al futuro servidor:

• Antes de cambiar, crea una carpeta en el servidor (por ejemplo,Datos) y comparte esta carpeta con acceso total con quien quieras (por ejemplo, como los Datos). Crea una subcarpetaAllplandebajo. (Por ejemplo,\\servidor\Datos\Allplan). Allplan trabaja con una ruta UNC. En el caso de una instalación en red debe haber una carpeta para el directorio central de ubicación de archivos en el que se debe instalar Allplan 2022 y que comparten todos los ordenadores.
  1.
• Sal de Allplan en todas las estaciones de trabajo de Allplan.
  1.
• Abre la herramienta Diagnóstico de Allplan en el primer ordenador a través deAllmenu -> Servicio -> Diagnóstico de Allplan. Cambia ala pestaña «Parámetros» y
  1.
• bajo el campo«Parámetros del grupo de trabajo»pulsa«Buscar». En el navegador puedes buscar el nuevo recurso compartido introduciendo el nombre UNC del nuevo servidor en la parte superior seguido del recurso compartido o la ruta completa y confirma pulsando Intro. Selecciona tu nuevo directorio central de ubicación de archivos y pulsa Aceptar para confirmar. Ten en cuenta que la nueva ruta debe ajustarse a la norma UNC solo cuando se utiliza el Gestor de trabajo en grupo. Por ejemplo: \\servidor\Datos\Allplan.
  1.
• Para iniciar la migración, pulsa«Aplicar». Esto iniciará el proceso de copia y cambiará la configuración. Los datos no se mueven, pero sí se copian y esta estación de trabajo se transforma y puede acceder al nuevo almacenamiento de datos.

• Ahora puedes cambiar todas las estaciones de trabajo a la futura instalación con el mismo proceso. Para el resto de estaciones de trabajo, el proceso de copia del proyecto y la carpeta STD se evita con una nota correspondiente, porque la rutina ya reconoce estas carpetas en el nuevo servidor. Solo se cambian las configuraciones en el ordenador.
  

5. Opcional: Activa el Gestor de trabajo en grupo (si las licencias lo incluyen).

Consulta la siguiente FAQ para habilitar el Gestor de trabajo en grupo en los puestos de trabajo:

https://connect.allplan.com/es/faqid/20211001075702.html

6. Resumen:
Todos los puestos de trabajo acceden a una unidad de red común con el mismo proyecto y estándar de estudio.
Sin el Gestor de trabajo en grupo solo un usuario puede acceder a un proyecto al mismo tiempo. El trabajo simultáneo de varios usuarios en un proyecto solo es posible en una instalación con Gestor de trabajo en grupo (si la licencia lo incluye). Por favor dirígete a la sección 5.

Problema:

La impresión con los drivers de Windows sólo es posible de forma restringida o incluso totalmente imposible.



Solución:

Restaure todos los archivos a sus valores defecto.
Siga los siguientes pasos y compruebe que el problema se ha resuelto después de cada uno de ellos.

Paso 1

Compruebe que puede imprimir una página de prueba.
Inicio -> Panel de control -> Dispositivos e impresoras -> Seleccione la impresora -> Propiedades de impresora ->En la pestañaGeneral -> Imprimir página de prueba.

Si puede imprimir esta página, pero aún así no puede imprimir desde Allplan -> paso 2.

Paso 2

Ejecute la herramienta cleanprint.
Salga de Allplan, inicie Allmenu y haga lo siguiente:
Allmenu -> Servicio -> Herramientas de soporte técnico -> cleanprint -> OK

Si el problema continua -> paso 3

Paso 3

Reinicie el archivo plastw.dat
Salga de Allplan, inicie Allmenu y haga lo siguiente:
Servicio -> Herramientas de Soporte Técnico -> cleanstd: recuperación de parámetros del programa -> Aceptar
Aparecerá la siguienteinformación . Para confirmar pulseAceptar .
Ahora aparecerá la siguientepregunta: ¿Quiere redefinir todos sus parámetros de CAD? Es esencial que pulse No
Aparece un cuadro de diálogo con tres pestañas. Seleccione el archivoplastw.dat y confirme pulsando Aceptar .

Ahora debería ser posible imprimir sin ningún problema.



Nota:

Puede actualizar los drivers de las páginas de los distribuidores en Internet.
Si tiene algún problema con la impresora, por favor, descárguese el driver más actual e instálelo.

Hewlett Packard: http://www.hp.com
Epson: http://www.epson.es
Océ: http://www.oce.es/
Canon: http://www.canon.es
Brother: http://www.brother.es
Lexmark: http://www.lexmark.es

Pregunta:

¿Cómo puedo restaurar una estructura de pisos o estructura de conjuntos perdida?


Respuesta:

Para restaurar una estructura de pisos o estructura de conjuntos perdida o corrupta, puede hacer lo siguiente:

• Cerrar Allplan.
  
• Abrir el Explorador de Windows, ir a la carpeta central de almacenamiento de archivos de Allplan y abrir la carpeta "Prj". Abrir la correspondiente carpeta de proyecto y la subcarpeta "BIM".
  
  Nota:
  Si la opción "Mismo nombre de carpeta que nombre de proyecto” no está seleccionada para el proyecto, la carpeta que contiene el proyecto en la carpeta "Prj", tendrá como nombre un número. En este caso, abra la aplicación Herramientas de Soporte Técnico dentro de Nemetschek Allmenu y seleccione la herramienta de soporte técnico wopro. (Nemetschek AllMenu-> Servicio -> Herramientas de soporte técnico -> wopro). Seleccione el proyecto correspondiente pulsando dos veces sobre su nombre. Se abrirá una ventana de información que le muestra la carpeta y el nombre de archivo del proyecto.
  
• Puede encontrar un archivo XML de cada estructura en la subcarpeta BIM
  

  Estructura de pisos:
  Allplan_BIM_BuildingStructure.xml
  
  Objetos derivados de la estructura de pisos:
  Allplan_BIM_Views.xml
  
  Modelo de plano:
  Allplan_BIM_LevMo_"nombre del modelo".xml
  
  Estructura de conjuntos:
  Allplan_BIM_LayoutStructure.xml

• Para restaurar la estructura de pisos desde un backup, renombre el archivo existente "Allplan_BIM_BuildingStructure.xml" a "Allplan_BIM_BuildingStructure.xml.old", por ejemplo.
  
• Cambie a la carpeta "Backup", que puede encontrar también dentro de la carpeta "BIM".
  
• Seleccione el archivo más reciente creado antes de que la estructura de pisos se borrar, por ejemplo, "Allplan_BIM_BuildingStructure.xml.27.5.2014--10-32-21.bak". Los caracteres en negrita indican la fecha y hora del backup. Copie este archivo en la carpeta "BIM".
  
• Renombre este archivo borrando los caracteres después de ".xml". Ahora el nombre del archivo es "Allplan_BIM_BuildingStructure.xml".
  
• Reinicie Allplan. La última versión de la estructura de pisos se muestra en la casilla “Abrir archivos” de nuevo.
  
  
  
  
• Nota:
  

Si usa Allplan 2009-2 o posterior, puede restaurar la estructura de pisos o de conjuntos desde un archivo *.bak directamente desde la casilla “Abrir archivos”.

• Pulse con el botón derecho sobre el nivel estructural superior en la estructura de conjuntos (nombre del proyecto) y seleccione “Cargar Favoritos” en el menú contextual.
• Abra la última versión del archivo Allplan_BIM_LayoutStructure.xml file en la carpeta backup mencionada anteriormente.

Si los archivos *.bak no aparecen, por favor siga los pasos descritos anteriormente.

Pregunta:

¿Qué puedo hacer si Allplan no inicia?


Respuesta:

Compruebe si los siguientes pasos le sirven de ayuda:

Paso 1. Cleanup
Cierre Allplan. Inicie Allmenu y realice los siguientes pasos:
Allmenu -> Servicio -> Herramientas de soporte técnico -> Cleanup -> Aceptar
Si Allplan sigue sin iniciarse, continúe con el Paso 2.

Paso 2. Cleanstd
Cierre Allplan. Inicie Allmenu y realice los siguientes pasos:
Allmenu -> Servicio -> Herramientas de soporte técnico -> cleanstd: Recuperación de parámetros del programa -> Aceptar -> Aceptar -> Sí -> Aceptar
Si Allplan sigue sin iniciarse, continúe con el Paso 3.

Paso 3. Cleanreg
Cierre Allplan. Inicie Allmenu y realice los siguientes pasos:
Allmenu -> Servicio -> Herramientas de soporte técnico -> cleanreg: Eliminar las definiciones de registro de CAD -> Aceptar -> Aceptar -> Sí -> Aceptar
Si Allplan sigue sin iniciarse, continúe con el Paso 4.

Paso 4. Contacte con el departamento de soporte técnico
Mande la siguiente información por E-Mail para su análisis a la dirección soporte.es@allplan.com
a. Una descripción del error y de las acciones que estaba realizando cuando se produjo el error.
b. El mensaje de error, si lo hubiera, como una captura de pantalla. Las instrucciones para crear la captura puede encontrarlas aquí:
https://connect.allplan.com/es/faqid/0001cb36.html
c. Una pregunta de soporte técnico (Hotinfo) con la opción Pregunta 01. Las instrucciones para generar la pregunta de soporte técnico puede encontrarlas aquí:
https://connect.allplan.com/es/faqid/20130823123806.html
d. El archivo de protocolo Allplan.out. Las instrucciones para generar este archivo puede encontrarlas en:
https://connect.allplan.com/es/faqid/0001a27a.html


Nos pondremos en contacto con usted.

Pregunta:

Allplan inicia como visor después de actualizar a Windows 8.1 ¿Qué puedo hacer?


haspdinst -fremove

Respuesta:

Para instalar la última versión de los driver puede usar este link:
ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allgemein/Dongle/Sentinel_LDK_Run-time_cmd_line.zip

Cómo instalar:
Descomprimir y guardar el archivo 'haspdinst.exe' en cualquier carpeta (c:\drivers por ejemplo), y abrir el símbolo del sistema:
Pulse Ctrl+R y en la ventana de ejecutar escriba "cmd"-> ENTER.
Buscar la carpeta donde descomprimió los driver ("cd c:\drivers").

Para borrar los antiguos driver, debe escribir:
haspdinst -fremove
Después instale los drivers escribiendo:
haspdinst -install


Note:

Si usted trabaja con un dispositivo de puerto paralelo debe consultar la FAQ
https://connect.allplan.com/en/faqid/20121011092418.html

Pregunta:

¿Cómo puedo hacer que varios proyectos estén disponibles para los usuarios cuando el Gestor de red está instalado?



Respuesta:

Puede hacer que varios proyectos estén disponibles para un usuario o definir a este usuario como el administrador de varios proyectos.

Realice lo siguiente:

Primero, conéctese como administrador del sistema.
Si fuera necesario, configure un usuario de Allplan para el nuevo usuario de Windows: Allmenu -> Gestor de red -> Administrar usuarios -> Crear usuario

Inicie Allplan y el Gestor de proyectos pulsando
Archivo -> Gestor de proyectos - Proyecto...

Abra la carpeta Proyectos que se encuentra en la área de la izquierda.
Cada uno de los proyectos aparece enumerado en Contenidos de "Proyectos" en el área de la derecha.

a. Hacer varios proyectos accesibles a los usuarios(V2006.1 o posterior):
Seleccione los proyectos correspondientes en la zona de la derecha (teclas CTRL o SHIFT o utilizar un rectángulo de selección).

Pulse uno de los proyectos seleccionados con el botón derecho del ratón y, en el menú contextual, elija Añadir / eliminar usuarios autorizados....
El cuadro de diálogo Añadir / Eliminar usuarios autorizados...se abre.

Seleccione los usuarios que desea añadir o eliminar de los proyectos seleccionados.
Nota:
El listado de usuarios que se muestra sólo sirve como base para la selección. No le muestra una vista general de los usuarios actualmente autorizados y asignados a los proyectos.

PulseAñadiro Eliminar.
Los usuarios seleccionados bien se añaden o eliminan como usuarios autorizados al proyecto. Es irrelevante que los usuarios que ya haya agregado a dicho proyecto, se añadan otra vez. De igual forma puede eliminar los usuarios que ya han sido eliminados con anterioridad.

b. Definir un administrador de proyecto para varios proyectos(V2008 o posterior):
Seleccione los proyectos correspondientes en la zona de la derecha (teclas CTRL o SHIFT o utilizar un rectángulo de selección).

Pulse sobre uno de los proyectos seleccionados con el botón derecho del ratón y en el menú contextual seleccione Cambiar el propietario del proyecto....
El cuadro de diálogo Definir propietario se abrirá.

Seleccione el usuario que desee definir como propietario de los proyectos seleccionados.
Nota: El listado de usuarios mostrado sirve como base para la selección. Sólo puede definir un usuario como propietario.

PulseAceptar.

c. Definir un propietario de proyecto para un proyecto o hacer que un proyecto esté disponible para varios usuarios(también para versiones anteriores):
Dentro del Gestor de proyectos, pulse sobre el proyecto correspondiente con el botón derecho del ratón en el área de la derecha y seleccione "Propiedades" en el menú contextual.
El cuadro de diálogo Propiedades de <nombre de proyecto>se abre. Abra la pestaña Seguridad que es donde puede determinar el propietario y los usuarios autorizados.



Nota:

Para añadir/eliminar usuarios del proyecto y definir un propietario, los proyectos deben estar disponible en el formato correspondiente de Allplan.

Pregunta:

Allplan no se inicia. Cuando abres selección de licencia en los ajustes de licencia, se muestra el siguiente mensaje: "No se encuentra una licencia para iniciar Allplan." A veces también se puede ver uno de los siguientes mensajes: "Esta licencia no está disponible", "CmActLicense runtime system is not installed!" or "NemAll_DataResource20.dll: Start Error 102". Allplan no inicia después de estos mensajes. ¿Cómo soluciono este problema?

Respuesta:

Compruebe los siguientes puntos:

En el servidor:

Abra Parámetros de licencia: Allmenu -> Otros programas -> Parámetros de licencia

1. ¿Ha sido bloqueada la licencia en el servidor?
Entre en la opción 'Parámetros de licencia' para comprobar si su licencia ha sido bloqueada. Esto se indica con este símbolo . Si la licencia esta bloqueada, Allplan no puede ser usado.
Haga clic en el símbolo para desbloquear de nuevo la licencia. Si quiere, puede seleccionar la casilla de al lado de la licencia para marcarla como favorita. Allplan utilizará preferentemente esta licencia.
Si no selecciona ninguna licencia o si ha seleccionado varios favoritos, Allplan utilizará automáticamente la primera licencia libre que encuentre.


2. ¿Ha encontrado el servidor?

Seleccione la opción 'Buscar el servidor de licencias automáticamente'. Ahora debería ver las licencias provistas por el servidor.

Nota: En determinadas ocasiones, por ejemplo si utiliza conexiones VPN, Allplan no podrá detectar el servidor automáticamente. En este caso, puede introducir el servidor manualmente.


3. ¿Funciona correctamente el servidor local de Windows, que está siendo usado para las licencias?

Si la comunicación con el servidor local de Wibu está bloqueado, Allplan no podrá encontrar la licencia de ninguna manera. Normalmente esto ocurre por el antivirus.
Luego, necesita excluir las carpetas de "Codemeter" de los escáneres del antivirus. Puede encontrar esta carpeta en el siguiente directorio: C:\Program files (X86)\Codemeter or C:\Programme (x86)\Codemeter

Y ahora reinicie el servicio:

Iniciar CodeMeter Control Center.
Para hacer esto, use el menú de inicio de Windows y seleccione CodeMeter -> CodeMeter Control Center. Como alternativa, también puede utilizar la opción Búsqueda pulsando sobre el botón Buscar en la pantalla de Inicio y escribir Codemeter.

CodeMeter Control Center -> Process -> Start CodeMeter Service
Si el servicio está funcionando, ciérrelo y reinícielo.


En el servido de licencias:

4. ¿Está la opción 'Start network server' activada?

Abra CodeMeter Control Center en el servidor.
Para hacer esto, use el menú de inicio de Windows y seleccione CodeMeter -> CodeMeter Control Center. Como alternativa, también puede utilizar la opción Búsqueda pulsando sobre el botón Buscar en la pantalla de Inicio, escribir Codemeter y presionar ENTER. Se abre un cuadro de diálogo. Pulse sobre WebAdmin en la parte inferior derecha.

O bien
Introduzca Localhost:22350en la barra de direcciones de su navegador.

• Seleccione Ajustes -> Servidor -> Acceso servidoren la zonaServidor de Redy haga clic en Activar.
  

Actualice los ajustes de licencia en el cliente. Para hacer esto, haga clic en Actualizaro abra la caja de diálogo de nuevo con los ajustes de licencia. Ahora debería de ver la licencia sobre el cliente.


5. Reinicie el servidor de licencias en el servidor.

Para iniciar y parar el servicio del servidor de licencias puede utilizar CodeMeter Control Center.

• CodeMeter Control Center -> Action -> Stop CodeMeter Service
• CodeMeter Control Center -> Action -> Stop CodeMeter Service

Actualice los ajustes de licencia en el servidor. Para hacer esto, abra la caja de diálogo de nuevo con los ajustes de licencia. Ahora debería de ver la licencia en el servidor.


6. ¿Está bloqueando el antivirus el servicio de Windows, que se usa para las licencias?

Si la comunicación con el servidor local de Wibu está bloqueado, Allplan no podrá encontrar la licencia de ninguna manera. Normalmente esto ocurre por el antivirus.
Luego, necesita excluir las carpetas de "Codemeter" de los escáneres del antivirus.
Puede encontrar esta carpeta en el siguiente directorio: C:\Program files (X86)\Codemeter or C:\Programme (x86)\Codemeter
Además, excluya la carpetaC:\Program Files\Allplan GmbH.

Después, reinicie el servicio de licencias del servidor:
Si el servicio está funcionando, ciérrelo y reinícielo.


7. Comrpuebe el cortafuegos

Allplan se comunica con el servidor de licencias mediante TCP/IP. Por defecto, este tipo de comunicaciones se establecen mediante el puerto 22350, a menos que haya modificado el número de puerto en CodeMeter WebAdmin. Entonces necesita configurar el cortafuegos acorde a ello.

Si tiene activado un firewall en su equipo, debe activar el puerto 22350 para TCP y UDP. Si el firewall filtra por aplicaciones, deberá activar servicio del el servidor de licencias CodeMeter.exe. Puede encontrar en este servicio en la carpeta %Program Files (x86)%\CodeMeter\Runtime\bin de Windows. Defina el servicio del servidor CodeMeter.exe como excepción en el firewall. Algunos programas antivirus también incluyen funciones de firewall. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con el fabricante de su programa de antivirus.