Allplan Forum: Allplan 2022 se cuelga

mtl

30.10.2021 - 09:05

Allplan 2022 se cierra un poco después de iniciar, aprox. 20-30 segundos.

El problema ha empezado hoy, hasta ahora funcionaba bien.

He mirado la lista de programas y desde ayer ha habido alguna actualización automática de Windows 10, entre otras cosas Edge, no sé si puede tener algo que ver.

He reinstalado, sin desinstalar, y no ha funcionado.

Allplan 2021 funciona correctamente.

¿Me pasa a mi solo? Es decir, ¿es un problema de mi instalación o del programa?

Gracias y un saludo

Miguel Torrea

Bertrand_C

30.10.2021 - 09:58

Hola,

Is there a particular message?
Allplan 2022 now uses Vulkan.
Is the graphics card driver up to date?
___________

¿Hay algún mensaje especial?
Allplan 2022 utiliza ahora Vulkan.
¿Está actualizado el controlador de la tarjeta gráfica?

mtl

30.10.2021 - 11:42

Thank you for your quick response, Bertrand_C.
No message, just the hang screen.
Latest drivers, and it has worked without any problem since I installed it (6-10-21) until yesterday. Today, error window.
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Gracias por responder tan rápido, Bertrand_C.
Ningún mensaje, solo la pantalla de cuelgue.
Últimos drivers, y ha funcionado sin ningún problema desde que lo instale (6-10-21) hasta ayer. Hoy, ventana de error.

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Concha

30.10.2021 - 12:09

Me ha empezado a pasar exactamente lo mismo esta mañana. No puedo trabajar. el programa se cierra a los 20-30 segundos, da igual si ejecuto una orden o si no hago nada.

Automaticamente devuelve la licencia. Para volver a entrar tengo que coger la licencia pero el programa se vuelve a cerrar a los pocos segundos.

Tengo windows 11 y tarjeta Nvidia RTX 3080 y estos dias anteriores ya habia trabajado con Allplan 2022 sin problemas.

Muchas gracias,

Jose Manuel Martinez Zamora

ZAMORA Y DE PAZ

mtl

30.10.2021 - 13:15

Adjunto captura de pantalla de los programas que se han actualizado en mi ordenador desde ayer; las actualizaciones de Allplan y NVIDIA son mías, posteriores al error, intentando solucionarlo.
Las demás actualizaciones se han ejecutado por su cuenta, automáticamente.
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Attached is a screenshot of the programs that have been updated on my computer since yesterday; the Allplan and NVIDIA updates are mine, after the error, trying to fix it.
The other updates have run on their own, automatically.

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Bertrand_C

30.10.2021 - 14:25 *

I had the same updates (Edge, Courier, etc.) on Windows 10 and I use the same Nvidia drivers (exactly the same versions as yours).
Allplan 2022 works well. I cannot understand. I think you have to contact Allplan support to get help...

mtl

30.10.2021 - 14:32

Cita de: Bertrand_C

...
I think you have to contact Allplan support to get help...

I've done that first, but it's Saturday....
It's time to wait until Monday at least

Gracias de nuevo,
thanks again

mtl

31.10.2021 - 07:55

Parece que se ha solucionado, al menos por ahora.
He intentado iniciar Allplan 2022 esta mañana, y se ha colgado como ayer.
Después he mirado en la carpeta C:\Users\minombre\AppData\Local\Temp, para ver si había algún archivo de error, y he visto que un programa, GoToWebinar, había hecho algo al mismo tiempo que Allplan se colgaba. Quizás auto actualizarse, pero sin mi conocimiento.
He desinstalado GoToWebinar.
Ahora todo funciona.
???????????
GoToWebinar no me había dado problemas nunca, no sé si es una coincidencia o no, pero José Manuel, si lo tienes instalado prueba a ver.
Mientras tanto, Allplan 2022 lleva unos 70 minutos en segundo plano sin colgarse

Saludos cordiales a Bertrand_C y José Manuel