Výsledek hledání

1 - 5 (5)
  • 1
Verze:  Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015  | Poslední změna: 08.03.2019

Dotaz:

Allplan reaguje s prodlevou, resp. se zdánlivě zastaví zejména po volbě funkcí "Otevřít ve vztahu k projektu..." (volba fólie) nebo "Otevřít projekt..." (Výběr projektu).

Používá se některý z antivirových programů: Trendmicro, McAfee, Kaspersky, Avira, F-Prot a případně jiné.
Jak lze zajistit normální dobu reakce Allplan nebo zabránit "zamrzání"?



Odpověď:

Ověřte si, zda lze problém odstranit aktualizací software antivirového programu.

Pokud ne, pak nakonfigurujte skener v reálném čase Vašeho antivirového programu tak, aby složky s programem a daty Allplan již nebyla registrovány nebo kontrolovány skenerem v reálném čase.

Spusťte Allmenu. Z okna Allmenu si poznamenejte cesty pro:

Složka programu
Všeobecná data programu
Centrální datová složka

Tuto složku zapište ve Všem antivirovém programu jako výjimku.


Pamatujte si, že při instalaci se serverem se mohou antivirové programy používat jak na serveru, tak i na klientských počítačích.
Bližší informace o Vašem antivirovém programu získáte od příslušného výrobce.

Uložit PDF  FAQ_CS_Skener_v_realnem_case_blokuje_data_v_Allplan....
Verze:  Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Poslední změna: 14.11.2018

Symptom:

Tisk pomocí ovladačů tiskárny Windows není vůbec možný nebo je možný v omezené míře.



Řešení:

Aby se navrátily původní standardní hodnoty, musí se provést vícero kroků.
Proveďte následující kroky po sobě, a vždy zkontrolujte, jestli nedošlo ke zlepšení.

Krok 1

Zkontrolujte, jestli je možné vytisknout testovací stránku.
Start -> Nastavení -> Tiskárny ->Volba tiskárny -> Soubor -> Vlastnosti -> RegistrVšeobecné -> Vytisknout zkušební stránku.

Pokud testovací stránka funguje, ale není možné tisknout přes program Allplan-> krok 2.

Krok 2

Hotline-Tool Cleanprint:
Ukončete Allplan, spusťte Allmenu a proveďte následující kroky:
Allmenu -> Service -> Hotlinetools -> Cleanprint -> OK

Zkontrolujte prosím, pokud není zlepšení -> krok 3

Krok 3

Obnovit soubor plastw.dat
Ukončete Allplan, spusťte Allmenu a proveďte následující kroky:
Service -> Hotlinetools -> cleanstd : Navrátit původní hodnoty CAD -> OK
Následující informaci potvrďte OK,
Otázka: Chcete vrátit všechna nastavení CAD zodpovězte bezpodmínečně pomocí Ne
V následujícím seznamu zvolte soubor plastw.dat a povrtďte pak pomocí OK.

Nyní by měl být možný bezproblémový tisk Vašich plánů.



Upozornění:

Výrobci tiskáren nabízí na internetu neustále aktualizované ovladače tiskáren.
Při problémech s tiskárnou si stáhněte aktuální ovladač a nainstalujte ho.

Hewlett Packard: http://www.hp.com
Epson: http://www.epson.de
Océ: http://www.oce.de
Canon: http://www.canon.de
Brother: http://www.brother.de
Lexmark: http://www.lexmark.de

Uložit PDF  FAQ_CS_Obnovit_ovladace_tiskaren_Windows_v_programu_...
Verze:  Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Poslední změna: 26.07.2019

Otázka:

Program Allplan se nespouští. V nastavení licence se v poli Výběr licence zobrazí hlášení „Nebyla nalezena žádná licence vhodná pro použití programu Allplan". Nebo obdržíte náhle chybové hlášení „Licence již není dostupná“ nebo „CmActLicense runtime system is not installed!“ nebo "NemAll_DataResource20.dll: Start Error 102". Program Allplan se poté již nespustí. Jak to lze odstranit?

Odpověď:

Zkontrolujte prosím následující body:

U klienta:

Nastavení licence můžete vyvolat pomocíAllmenu -> Obslužné programy -> Nastavit licenci

1. Byla licence případně u klienta zablokována?
Zkontrolujte nastavení licence, zda vaše zobrazená licence nebyla případně deaktivována ve 'Výběr licence' pomocí . Tím se zabrání používání licence.
Deaktivujte blokování používání licence. Vámi požadovanou licenci můžete také explicitně zaškrtnout. Díky tomu bude použita přednostně.
Pokud neprovedete žádné nastavení nebo jste jako oblíbenou položku označili několik licencí, Allplan automaticky použije první nalezenou a volnou licenci.


2. V nastavení licence zkontrolujte, zda nebylo případně omezeno vyhledávání serveru.

Zaškrtněte políčko u „Automaticky vyhledat licenční server“. Nyní by se vám měla zobrazit licence ze serveru.

Upozornění: V některých případech (např. při spojení prostřednictvím VPN) se může stát, že server nebude automaticky rozpoznán. V tomto případě můžete server manuálně zadat.


3. Lokální služba Windows používaná k licencování nefunguje správně.

Pokud je zablokovaná komunikace s lokální službou Wibu, nelze již licenci v programu Allplan nalézt. Často je příčinou antivirový program.
Definujte výjimku pro složku „Codemeter“. Najdete ji na: C:\Program files (X86)\Codemeter nebo na C:\Programme (x86)\Codemeter

Poté službu restartujte:

Spusťte kontrolní centrum CodeMeter
Buď v nabídce Start Windows prostřednictvím CodeMeter -> CodeMeter Control Center. Nebo zadejte ve vyhledávací liště úvodní stránky „Codemeter“.

Kontrolní centrum CodeMeter -> Akce -> Spusťte zde Spustit službu CodeMeter
Pokud by byla služba nastavena na spuštěno, tak ji ukončete a spusťte ji znovu.


Na licenčním serveru:

4. Zkontrolujte na serveru, zda je aktivována volba „Spustit síťový server“.

Spusťte na serveru kontrolní centrum CodeMeter.
Buď v nabídce Start Windows prostřednictvím CodeMeter -> CodeMeter Control Center. Nebo zadejte ve vyhledávací liště úvodní stránky „Codemeter“ a stiskněte ZADAT a poté klikněte v dialogu vpravo dole na WebAdmin.

Nebo:
Zadejte Localhost:22350do adresního řádku vašeho prohlížeče.

  • Přejděte na záložku Nastavení -> Server a aktivujte volbu „Spustit síťový server“.


Nyní aktualizujte nastavení licence u klienta tím, že stiskneteAktualizacenebo znovu vyvoláte obrazovku Nastavit licenci. Nyní by měla být licence u klienta viditelná.


5. Restartujte na serveru licenční službu.

Licenční službu lze spouštět a ukončovat prostřednictvím kontrolního centra CodeMeter.

  • Kontrolní centrum CodeMeter -> Akce -> Ukončit službu CodeMeter
  • Kontrolní centrum CodeMeter -> Akce -> Spustit službu CodeMeter


Nyní aktualizujte nastavení licence u klienta tím, že znovu vyvoláte obrazovku Nastavit licenci. Nyní by měla být licence u klienta viditelná.


6. Služba Windows na serveru používaná k licencování bude zablokována antivirovým programem.

Pokud je zablokovaná komunikace se službou Wibu, nelze již licenci v programu Allplan nalézt. Často je příčinou antivirový program.
Definujte výjimku pro složku „Codemeter“.
Najdete ji na: C:\Program files (X86)\Codemeter nebo na C:\Programme (x86)\Codemeter
Dále ještě definujte výjimku pro C:\Program Files\Allplan GmbH

Poté služby licenčního serveru restartujte:
Pokud by byla služba nastavena na spuštěno, tak ji ukončete a spusťte ji znovu.


7. Zkontrolujte firewall

Komunikace mezi programem Allplan a licenčním serverem probíhá přes protokol TCP/IP. Ke komunikaci se standardně používá port 22350, pokud port nebyl v CodeMeter WebAdmin změněn. Případné firewally by tedy měly být odpovídajícím způsobem konfigurovány a tento port ponechán prostupný pro vstup a výstup.

Pokud je na vašem počítači aktivní firewall, pak musí být uvolněn port 22350 pro TCP a UDP. Pokud váš firewall filtruje specificky podle uživatele, musíte uvolnit CodeMeter služby licenčního serveru CodeMeter.exe. Najdete jej v operačním systému Windows ve složce %Program Files (x86)%\CodeMeter\Runtime\bin. Poté v tomto firewallu definujte službu CodeMeter.exe jako výjimku. Uvědomte si, že funkce firewallu obsahují také některé antivirové programy. V případně pochybností kontaktujte příslušného výrobce.

Uložit PDF  FAQ_CS_Licencni_server_-_Neni_nalezena_zadna_licence...
Verze:  Allplan  | Poslední změna: 07.07.2017

Dotaz:

Jak se lze dostat na server FTP Technické podpory společnosti Nemetschek Allplan Deutschland?



Odpověď:

Z, resp. na FTP-Server můžete ukládat nebo nahrávat soubory.

Na náš FTP-Server se dostanete pomocí aktuálního operačního systému Windows následujícím způsobem.

Zadejte prosím následující adresu ve Windows Exploreru (ne v Internet Exploreru!):

ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de


1. Download dat:
Ve složce /Download připravila společnost Nemetschek data.
Vyberte si označením pravým tlačítkem myši požadované adresáře nebo soubory a klikněte na Kopírovat do adresáře...
Vyberte si požadovaný adresář na Vašem pevném disku, kam se mají zkopírovat zvolené soubory.

Ve složce /Zákazníci mohou být dány k dispozici - po dohodě se zákazníkem - specifické soubory zákazníků.
K tomu dostanete zvláštní návod.


2. Upload dat od zákazníků:
Ve složce /Upload mohou být data zákazníků ukládána - pouze po dohodě se zaměstnanci firmy Nemetschek.



Upozornění:

  • V části určené pro upload nelze vytvářet žádné adresáře, můžete sem ukládat pouze soubory. Pokud sem chcete uložit celý projekt, vytvořte nejprve jeho archiv (soubor typu ZIP).
  • Přístup je částečně také s internetovými vyhledávači. V případě problémů použijte pro zjednodušený Up- a Download program typu FTP-Client (např. FileZilla). Viz níže uvedené informace.
  • Přihlašovací údaje k FTP-programu:
    Adresa:
    ftp.nemetschek.de
    Login:
    nemhotline
    Heslo:
    ha37jvg8f
Uložit PDF  FAQ_CS_Soubor_na_serveru_FTP_.pdf
Verze:  Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Poslední změna: 23.09.2019

Otázka:

Proč není možné zrušit zaškrtnutí u volby Automaticky vyhledat licenční server a proč nelze zadat dodatečný název serveru? Funkce nejsou aktivní.


Odpověď:

Zde se jedná o problém práv systému Windows. Tyto volby mohou být změněny jen v rámci správce Windows.

Instalace programu Allplan:
Pokud by se problém vyskytl již v instalaci a nepodařilo se vám vybrat v instalaci licenci, pak nainstalujte program Allplan nejprve jako Viewer.

Dodatečné nastavení práv:
Poskytněte uživatelům v Zabezpečení úplný přístup
Lokálně nemáte dostatečná práva k následujícímu souboru: Lic3LM.ini

Zkontrolujte prosím, zda mají uživatelé v Zabezpečení úplný přístup k následující složce Nemetschek:
(pravým tlačítkem myši na složku -> Vlastnosti -> Zabezpečení -> Upravit -> zvolit "Uživatele" -> poskytnout úplný přístup)

C:\ProgramData\Nemetschek(Pozor skrytý soubor)

Vyvolejte dialog 'Nastavit licenci' pomocí Allmenu -> Obslužné programy -> Nastavit licenci. Nyní by mělo být možné zrušit zaškrtnutí a dodatečně zadat název serveru.

Uložit PDF  FAQ_CS_Automaticky_vyhledat_licencni_server_nebo_zad...
1 - 5 (5)
  • 1
| A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z |
https://connect.allplan.com/ používá cookies  -  Více informací

Souhlasím