Výsledek hledání

1 - 4 (4)
  • 1
Verze:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015  | Poslední změna: 12.11.2020
 

Dotaz:

Allplan reaguje s prodlevou, resp. se zdánlivě zastaví zejména po volbě funkcí "Otevřít ve vztahu k projektu..." (volba fólie) nebo "Otevřít projekt..." (Výběr projektu).

Používá se některý z antivirových programů: Trendmicro, McAfee, Kaspersky, Avira, F-Prot a případně jiné.
Jak lze zajistit normální dobu reakce Allplan nebo zabránit "zamrzání"?



Odpověď:

Ověřte si, zda lze problém odstranit aktualizací software antivirového programu.

Pokud ne, pak nakonfigurujte skener v reálném čase Vašeho antivirového programu tak, aby složky s programem a daty Allplan již nebyla registrovány nebo kontrolovány skenerem v reálném čase.

Spusťte Allmenu. Z okna Allmenu si poznamenejte cesty pro:

Složka programu
Všeobecná data programu
Centrální datová složka

Tuto složku zapište ve Všem antivirovém programu jako výjimku.


Pamatujte si, že při instalaci se serverem se mohou antivirové programy používat jak na serveru, tak i na klientských počítačích.
Bližší informace o Vašem antivirovém programu získáte od příslušného výrobce.

Uložit PDF  FAQ_CS_Skener_v_realnem_case_blokuje_data_v_Allplan....
Verze:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015  | Poslední změna: 30.12.2020
 

Dotaz:

Co lze dělat, jestliže se Allplan po upgrade už nespouští s hlášeními:
Allplan
Stop

...

Potom se objeví chybové hlášení Reportéra kvality.



Odpověď:

Ukončete Allplan na všech pracovištích a proveďte tyto kroky.
Otevřete Allmenu a poznamenejte si 'Centrální složku pro odklad souborů" (ta je uvedena v okně Allmenu).
K tomu zkontrolujte, zda v posledním řádku za síťovým managerem je uveden záznam 'Ano' nebo 'Ne'.

Otevřete v Průzkumníkovi Windows centrální složku pro odklad souborů.

Jestliže je v Allmenu za síťovým managerem
- zaznamenáno 'Ano', potom otevřete podsložku NET
- zaznamenáno 'Ne', potom otevřete podsložku PRJ
Vyhledejte soubor 'Project.dat' nebo "project.Dat.xml" ve složce NET nebo PRJ a přejmenujte tento soubor na 'Project-alt.dat'.

Pak proveďte následující kroky:
Allmenu -> Service -> Hotlinetools -> reorg -> OK -> Opět vytvořte Soubor správy projektu -> OK
Vytvoří se nový korektní Soubor správy projektu a Allplan může být opět spuštěn.



Upozornění:

Jestliže se hlášení v souboru protokolu neobjeví, resp. jestliže se při uvedených krocích objeví chybová hlášení, potom prosím zašlete tyto informace e-mailem k rozboru na support.de@allplan.com:

  1. Popis, co přesně před závadou / pádem bylo prováděno.
  2. Přesné znění chybového hlášení (pokud možno jako Screenshot).
  3. Soubor protokolu Stderr.out se zaprotokolovaným pádem.
    https://connect.allplan.com/cs/faqid/0001a27a.html


  1. Dotaz na Hotline (Hotinfo) s vybranou otázkou 01.
    https://connect.allplan.com/cs/faqid/20130823123806.html
Uložit PDF  FAQ_CS_Allplan_po_upgrade_nestartuje_Hlaseni_Stop.pd...
Verze:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011 / Allplan 2009  | Poslední změna: 22.01.2020
 

Otázka:

Jak se dá kompletně odstranit z počítače NemSLock?



Odpověď:

Postupujte při tom prosím následovně:

  1. Odinstalujte prosím Nemetschek Softlock 2006, přes Start -> Nastavení -> Systémové nástroje -> Software.

  2. Zvolte "Nemetschek SoftLock 2006" a klikněte na "Změnit/Odstranit". V okně setupu "Odstranit program" zvolte -> Další -> Ano.
  3. Rozbalte přiložený soubor "NSLFixer2006.zip" a zkopírujte ho do libovolné složky ve Vašem počítači. Pokud by přiložený soubor NSLFixer2006.zip blokoval Váš provider nebo firewall, můžete si ho stáhnout také z našeho ftp-serveru. Použijte k tomu následující odkaz
    ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allgemein/NemSLock/NSLFixer2006.exe
  4. Dvojitým kliknutím spusťte NSLFixer2006.exe.
    Důležité upozornění:
    Ve Windows Vista nebo novějším operačním systému klikněte pravým tlačítkem myši na program a zvolte "Provést jako administrátor". Potvrďte následné hlášení "Povolit".
  5. Vytvořte klíč pomocí "Generate/Enter a Key" (viz screenshot 1.)

  6. Označte si řádek za "Generate/Enter a Key" (viz screenshot 2.), např. "1F02E74917D3F6E7348C1F02E74917D35E2599A254864A233C549A25ADD2EDFD" a stiskněte kombinaci kláves "Ctrl-C". Nyní vložte klíč ze schránky do e-mailu a e-mail pošlete na "support.de@allplan.com".
  7. My Vám zašleme druhý klíč, který vložíte do druhého řádku (viz screenshot 3.). Pokud jste museli restartovat program, vložte do prvního řádku Vámi vygenerovaný klíč (viz bod 3, prosím, nepoužívejte znovu tlačítko "Generate/Enter a Key"!). Po vložení stiskněte "Validate twin key" (viz screenshot 4.) Pak by se mělo objevit hlášení "System cleaned. Reinstall NemSLock" se objeví.
  8. Nyní proveďte aktualizaci s Vaší aktuální verzí Allplan. Přitom využijte Váš předběžný licenční soubor (v názvu souboru je "psd"). Vaše aktuální předběžné licence rovněž najdete na www.connect.allplan.com"PROFIL-> Správa licencí".
    Žáci a studenti použijí pro update Allplan-Setup, který stáhli v Allplan Campus Portal. Download setupu lze kdykoliv provést znovu (http://www.allplan-campus.com -> Přihlásit -> vyberte nahoře "Software" -> stáhnout Allplan). Při instalaci použijte trial-licenci ze setupu.


Softlock můžete nainstalovat také přímo a nemusíte provádět aktualizace celého programu Allplan. Další informace získáte zde https://connect.allplan.com/cs/faqid/00031d36.html

Poté jednoduše požádejte o novou licenci odesláním žádosti o registraci (Allmenu -> Obslužné programy -> Licence -> Správa licencí). Označte licenční položku pro vaše pracovní místo a klikněte na "Vyžádat licenci".
Pokud pracujete s licenčním serverem, připojte klienta opět k serveru.

Uložit PDF  FAQ_CS_Uplne_odstraneni_NemSLock.pdf Uložit NSLFixer2006_CS.zip
Verze:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011 / Allplan 2009  | Poslední změna: 11.07.2016
 

Otázka:

Jak lze přesunout licenční server NemSLock na nový server?



Odpověď:

Pokud má být v budoucnu provozován server NemSLock 2006 na jiném, resp. na novém serveru, potom musí být licence na starém zbavena platnosti. Pak je třeba informovat registrační místo společnosti Nemetschek Allplan Systems GmbH, aby vyškrtla licenci a schválila licenci pro nový počítač.

Stávající licence vrácením získá status trial, pak bude neplatná.

Upozornění:Proveďte přenos licence na nový server, pokud je starý počítač ještě k dispozici.

Proveďte následující kroky:

  • U nového serveru:Nainstalujte server NemSLock 2006 s vašimi předběžnými licenčními soubory, které jste obdrželi s dodávkou.
  • Klienti:Ukončete program Allplan na všech pracovních místech.
  • U starého serveru:Vraťte licenci(e). Otevřete k tomu serverovou konzoli NemSLock 2006, zastavte server pomocí tlačítka "Ukončit server", přepněte na "Licence" a klikněte na "Trvalý převod licence". Zvolte "Dále" a "Vytvořit". Pošlete takto vytvořený soubor .hwchs pomocí tlačítka "Odeslat" na adresu "register@nemetschek.de", jestliže na tomto počítači máte nainstalovaný a nakonfigurovaný e-mailový program. Jinak klikněte na "Hledat" a zašlete soubor .hwchs zobrazený v Průzkumníkovi na uvedenou adresu.
    Server pak lze znovu spustit pomocí "Spustit server", stávající licence platí ještě po dobou 2 dní.
  • Klienti:Klienti mohou nyní pracovat dále se starým licenčním serverem.
  • U nového serveru:Po té, co po několika minutách od našeho serveru obdržíte zpětné hlášení o navrácení licencí, vytvořte pro všechny licence požadavek na registraci. Pak načtěte licence.
  • Klienti:Nyní lze převést postupně klienty do správy licencí (Start -> Programy -> Nemetschek -> Nemetschek Softlock 2006 -> Správa licencí) na novém serveru.




Tip:

Abyste do nového serveru převzali již založené uživatele, uložte soubor Users.mcf z programové složky serveru NemSLock 2006 a po instalaci je zkopírujte na nový počítač. Přerušte před kopírováním službu Windows "NemSLock Server 2006", zkopírujte soubory do programové složky a spusťte službu znovu.

Uložit PDF  FAQ_CS_Prevod_serveru_NemSLock_na_novy_server_(shrnu...
1 - 4 (4)
  • 1
https://connect.allplan.com/ používá cookies  -  Více informací

Souhlasím