Výsledek hledání

1 - 9 (9)
  • 1
Verze:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Poslední změna: 07.08.2019
10 user(s) found this FAQ helpful

Otázka:

Po aktualizaci z Windows 8 na 8.1 nebo z 8.1 na 10 se program Allplan spustí pouze jako prohlížeč. Jak se dá odstranit?


Odpověď:

Opravte správu licencí Nemetschek Softlock.

Aktuální správu licencí Softlock najdete ke stažení prostřednictvím následujícího odkazu FTP:

ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allplan/2015/NemSLock/

Zde si stáhněte Nemetschek_Software_Lock.exe.

Spusťte soubor "Nemetschek Software Lock.exe"a zvolte "Opravit program"

Po ukončení instalace bude možné správu licencí opět otevřít (Allmenu -> Obslužné programy -> Licence -> Správa licencí). Nyní nahrajte svou předběžnou licenci (*_psd.nslock) pomocí "Nahrát – Nahrát licenci".

V případě potřeby si ji můžete stáhnout přes Allplan Connect pomocí vašeho profilu:
https://connect.allplan.com

Upozornění: Předběžná licence se zobrazí se stavem "Platnost vypršela"

Poté vytvořte nový registrační požadavek.
Registrační požadavek vytvoříte následujícím způsobem:

Otevřete prosím správu licencí (Allmenu -> Obslužné programy -> Licence -> Správa licencí). Označte licenční položku pro vaše pracovní místo a klikněte na "Vyžádat licenci".
Budete vedení registrační nabídkou. Vyplňte formulář, velmi důležitá je vaše e-mailová adresa.

Při registraci zkontrolujte, zda je správně zadáno vaše Client ID a CD Key a v případě nutnosti je opravte.

Svůj registrační požadavek odešlete na: register@nemetschek.de

Uložit PDF  FAQ_CS_Oprava_NemSLock_po_aktualizaci_na_Windows_81_...
Verze:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Poslední změna: 01.10.2020
3 user(s) found this FAQ helpful

Dotaz:

V čem je rozdíl mezi hlavním vydáním, service release a hotfixem?



Odpověď:

Hlavní vydání

Hlavní vydání je první vydání nové verze.
Je k dispozici na homepage pro download.

Stáhnout:
www.connect.allplan.com -> Support -> Downloads->Instalační pakety
(Potřebujete přístupová data na portál Allplan-Connect.)

Označení (příklad):
Allplan 2015


Service Release

Service release je souhrn vylepšení programu. Obsahuje všechny dosud zveřejněné service release a hotfixy. Kromě vylepšení programu může obsahovat také novinky.
Service release lze také použít při nové instalaci, resp. při upgradu (z dřívější verze).
Je k dispozici na homepage pro download.
Zasílá se jako DVD pro nové zákazníky. Zákazníkům Serviceplus se zasílá na přání.
Informace o Service Releases (servisních balíčcích) se zákazníkům Serviceplus zasílají automaticky, resp. jsou pro ně automaticky připraveny.

Stáhnout:
www.connect.allplan.com -> Support -> Downloads->Instalační pakety
(Potřebujete přístupová data na portál Allplan-Connect.)

Označení (příklad):
Allplan 2015-1


Hotfix

Hotfix označuje zlepšení programu, které se standardně instaluje automaticky přes Allplan Update.
Základem instalace je určitý hlavní, příp. servisní balíček.
Hotfixy musí být instalovány jeden za druhým, tzn. Hotfix 2015-1-1 a pak Hotfix 2015-1-2.

Hotfix se při spuštění Allplanu automaticky nainstaluje bez dotazu.

Další informace k tématu hotfix naleznete v následujícím FAQ:
https://connect.allplan.com/cs/faqid/20101203111503.html




Doporučení:

Po zveřejnění by se aktualizace programů měly okamžitě nainstalovat.

Uložit PDF  FAQ_CS_Aktualizace_programu.pdf
Verze:  Allplan 2021 / Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016  | Poslední změna: 30.09.2020
7 user(s) found this FAQ helpful

Otázka:

Na Vašem počítači nemáte přístup na internet a chtěli byste aktivovat produktový klíč. Jak je třeba zde postupovat?


Odpověď:

Pokud chcete na počítači, který nemá přístup na internet, aktivovat licenci, můžete vygenerovat soubor s požadavkem na licenci, který pomocí jiného počítače, který má přístup na internet, nahrát do servisního portálu Allplan Connecta následně stáhnout soubor pro aktualizaci licence.

Upozornění: Pamatujte si, že offline aktivovanou licenci lze také vrátit pouze offline. Navíc musíte nahrát potvrzující soubor, abyste mohli licenci vrátit offline.

Aby bylo možno licenci aktivovat offline, musí být splněny následující předpoklady:

  • Platný produktový klíč
  • Instalovaný driver (ovladač) CodeMeter
  • Další počítač s přístupem na internet


1. Na počítači bez přístupu na internet: Instalovat driver (ovladač) CodeMeter
Driver (ovladač) CodeMeter se instaluje při některé z následujících akcí:

  • Při instalaci produktu Allplan. Instalace nemusí proběhnout úplně, driver CodeMeter Treiber se instaluje již na počátku instalace produktu Allplan, když budete vyzváni k volbě konfigurace licence.
  • Samostatnou instalací CodeMeterRuntime64.msi (např. na DVD Allplan ve složce \Drv\Wibu). Následně musíte ještě CodeMeter spustit a importovat soubor Allplan_GmbH.wbb ze stejné složky.
  • Alternativně můžete Allplan instalovat také jako prohlížeč.


2. Na počítači bez přístupu na internet: Vygenerovat soubor s požadavkem na licenci

  • Spusťte CodeMeter Control Center (Windows 7: V nabídce Start systému Windows klikněte na CodeMeter - CodeMeter Control Center. Windows 8: Ve vyhledávací liště úvodní stránky Codemeter vložte a stiskněte ENTER).
  • Aktivujte záložku Licence v kontejneru licencí Allplan GmbH.
  • Klikněte v CodeMeter Control Center na Aktualizace Licence a pak na Další.
  • Zvolte možnost Požadavek licence a klikněte na Další.
  • Vložte cestu a jméno souboru a uložte soubor s požadavkem licence *.WibuCmRaC.
  • Zkopírujte soubor s požadavkem licence *.WibuCmRaC na počítač s přístupem na internet.


3. Na počítači s přístupem na internet: Nahrajte soubor s požadavkem licence a obdržíte soubor pro aktualizaci licence

  • Otevřete stránku https://connect.allplan.com/admin/licensing-dashboard/checkout-offline.html, vložte Váš produktový klíč a klikněte na Submit.
  • Klikněte na Vybrat soubor, vyberte soubor s požadavkem licence *.WibuCmRaC a pak klikněte na Pokračovat, aby se soubor s požadavkem licence nahrál.
  • Klikněte na Stáhnout soubor pro aktualizaci licence.
  • Soubor pro aktualizaci licence se uloží do složky, kterou jste určili v prohlížeči jako složku pro stahování (normálně C:\Užiatelé\$Jméno uživatele\Stahování).
  • Stažený soubor pro aktualizaci licence zkopírujte do počítače bez přístupu na internet.


4. Na počítači bez přístupu na internet: Nahrajte soubor pro aktualizaci licence

  • Klikněte v CodeMeter Control Center na Aktualizace licence a pak na Další.
  • Zvolte možnost Aktualizace licence a klikněte na Další.
  • Zadejte cestu a jméno souboru s aktualizací licence a klikněte na Použít.

Licence je nyní k dispozici pro Allplan a je viditelná pod Výběr licence.

5. Vygenerování a nahrání potvrzovacího souboru
Pokud byste později chtěli vrátit licenci aktivovanou offline, abyste ji mohli např. používat na jiném počítači, měli byste bezpodmínečně vygenerovat a nahrát potvrzovací soubor *.WibuCmRaC.

  • Na počítači bez přístupu na internet: Klikněte v CodeMeter Control Center na Aktualizace Licence a pak na Další.
  • Zvolte možnost Vygenerovat potvrzení a klikněte na Další.
  • Zadejte cestu a jméno potvrzovacího souboru a klikněte na Použít.
  • Zkopírujte potvrzovací soubor na počítač s přístupem na internet.
  • Klikněte na stránce https://connect.allplan.com/admin/licensing-dashboard/checkout-offline.htmlna Vybrat soubor a vyberte v předchozím kroku vygenerovaný potvrzovací soubor *.WibuCmRaC.
  • Klikněte na Nahrát potvrzení.



Podrobné informace o tom, jak se licence offline vrací zpět, najdete v nápovědě online (klávesa F1) v Nastavení licence
Allmenu -> Obslužné programy -> Nastavení licence
Otevřete nápovědu a přejděte zde na záložku 'Obsah' -> Udělení Licence pro Allplan pomocí produktového klíče -> Vrátit licenci offline (bez přístupu na internet).

Uložit PDF  FAQ_CS_Aktivace_licence_(bez_pristupu_na_internet).p...
Verze:  Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Poslední změna: 31.08.2020
Not voted yet. Be the first to vote this FAQ as helpful!

Otázka:

Jak lze programová data Allplan opravit?


Odpověď:

Programová data Allplan lze opravit prostřednictvím instalace aktualizace s předtím přejmenovanými programovými složkami.
Díky přejmenování určitých zdrojů již nebudou tyto zdroje při instalaci aktualizace nalezeny a budou proto zcela nově vytvořeny.

Při opravě programových dat Allplan postupujte následujícím způsobem:

Nejdříve potřebujete nejnovější instalační balíček vaší verze
Najdete jej buď na portálu Allplan Connect (www.connect.allplan.com) nebo na našem FTP serveru

Přístup k serveru FTP:
V programu Průzkumník Windows prosím zadejte následující adresu(ne v Internet Exploreru):
ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de

Instalační balíčky se nacházejí na
/download/Allplan/"Version"/CD/
Zkopírujte si soubor zip na lokální počítača rozbalte jej.

  • Otevřete Allmenu vaší verze programu Allplan, kterou chcete opravit
  • Vyberte Servis -> Průzkumník Windows -> Programová složka CAD
  • Zde přejmenujte složku "PRG" na "PRG_ALT"
  • Nyní spusťte soubor *.exe z rozbaleného instalačního balíčku
  • Ve způsobu instalace zvolte "instalace aktualizace"
  • V dotazu na licenci zvolte "stávající licenční soubor" nebo "Použít aktivní licenci"
  • U rozsahu instalace zvolte "Minimální instalace"



Po úspěšném provedení instalace je program Allplan vybaven novými programovými zdroji
Proveďte nyní test chování programu Allplan.


Upozornění:

V ideálním případě nechejte tento návod provést vaším dodavatelem IT / správcem.
Uvědomte si, že je program Allplan vždy instalován ve verzi použitého instalačního balíčku. Hotfixy, které byly nainstalovány předtím, se musí nainstalovat znovu.

Uložit PDF  FAQ_CS_Opravna_instalace_programu_Allplan.pdf
Verze:  Allplan 2020 / Allplan 2019 / Allplan 2018 / Allplan 2017 / Allplan 2016 / Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Poslední změna: 20.04.2020
Not voted yet. Be the first to vote this FAQ as helpful!

Dotaz:

Proč se Project Pilot otvírá s chybou:
"Nelze vytvořit Project Pilot (Pilotní projekt) - je registrace správná?"



Odpověď:

Zpravidla je příčina v neexistující "externí cestě". Project Pilot zkouší při startu
přistupovat na "externí cestu" uložené v registrační databázi Windows.
Není-li již k dispozici, objeví se výše uvedené chybové hlášení.

Pro odstranění chyby postupujte následujícím způsobem:

  • Allmenu
  • Servis
  • Windows Explorer (Složka programu)
  • Přečtěte z položky Allmenu "Uživatelská složka" cestu a přejděte na ni přes průzkumníka Windows
  • Vyhledejte ve vaší této složce soubor "extern.cfg"a smažte ji


Nyní zadejte StartProject Pilot, pokud problém přetrvává, postupujte prosím následujícím způsobem:

Spusťte Allmenu->Servis->Průzkumník Windows->Složka s programy CAD->
Otevřete složku "PRG".
Tam vyhledejte soubor: "NemProjectPilot10.exe"
Proveďte to jedním kliknutím pravým tlačítkem myši -> "Provést jako správce systému".
Nyní by se měl Project Pilot spustit.

Nyní zadejte StartProject Pilotz Allplan, pokud by měl problém přetrvávat, postupujte podle následujícího popisu:

  • Allmenu
  • Servis
  • Windows Explorer (Složka programu)
  • Nyní se otevře programová složka Allplan
  • Přejmenujte podsložku "PRG" na "PRG_ALT"
  • Nyní spusťte klasickou instalaci vašeho aktuálního Allplan DVD
  • Zvolte "Update instalace (Updateinstallation)"
  • Zvolte "stávající licenční soubor (existierende Lizenzdatei)"
  • Zvolte "Minimální instalace (Minimalinstallation)"


Po ukončení Setup znovu otestujte StartProject Pilot.

Uložit PDF  FAQ_CS_Chybove_hlaseni_pri_startu_Project_Pilot_Nelz...
Verze:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013  | Poslední změna: 14.02.2019
Not voted yet. Be the first to vote this FAQ as helpful!

Dotaz:

Co lze učinit, když se Allplan nespouští a vypisuje se následující hlášení:
"HW klíč (Hardlock) nebyl nalezen na paralelním nebo USB portu!"



Odpověď:

Allplan je pro Windows 8 od verze 2013-0-1certifikován, tedy s Hotfix 1 certifikován pro Allplan 2013-0.

U kombinace Windows 8 a HW-klíče by se měla instalace v každém případě provádět s instalačním paketem, který je k dispozici pro stažení, protože pouze tak je instalován pro Windows 8 požadovaný ovladač pro HW-klíč.
To není možné za použití Hotfix.


Kdybyste měli problémy se stažením instalačního paketu 2013-0-1, tak můžete také jako alternativu nainstalovat vaši V2013-0 (64 bitová instalace) z DVD a potom stahovat pouze Hotfix 2013-0-1 (64 bitová instalace) (klikněte v Allplan Connect přímo na nadpis 'nejaktuálnější Hotfixes' abyste získali zobrazení všech Hotfixes) a nahrajte.

Při této variantě ale není současně instalován vhodný ovladač pro HW-klíč (Hardlock) pro Windows 8. Můžete jej ale instalovat dodatečně, příslušný ovladač HW-klíče je připojen jako příloha.

Postup instalace:
Rozbalte soubor 'haspdinst.exe' do libovolné složky např. c:\Ovladače a otevřete okno příkazového řádku:
Klávesa Windows + X -> Příkazový řádek (Správce)
Změňte složku zadáním "cd c:\Ovladače" .

Staré ovladače odinstalujte zadáním následujícího příkazu:
haspdinst -fremove
Pak nainstalujte nový ovladač pomocí:
haspdinst -install


Upozornění:

Vyjádření k provozní způsobilosti starších verzí Allplanu nemůžeme poskytnout.

Uložit PDF  FAQ_CS_Allplan_2013_se_nespousti_z_Windows_8.pdf ...
Verze:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011 / Allplan 2009  | Poslední změna: 22.01.2020
Not voted yet. Be the first to vote this FAQ as helpful!

Otázka:

Jak se dá kompletně odstranit z počítače NemSLock?



Odpověď:

Postupujte při tom prosím následovně:

  1. Odinstalujte prosím Nemetschek Softlock 2006, přes Start -> Nastavení -> Systémové nástroje -> Software.

  2. Zvolte "Nemetschek SoftLock 2006" a klikněte na "Změnit/Odstranit". V okně setupu "Odstranit program" zvolte -> Další -> Ano.
  3. Rozbalte přiložený soubor "NSLFixer2006.zip" a zkopírujte ho do libovolné složky ve Vašem počítači. Pokud by přiložený soubor NSLFixer2006.zip blokoval Váš provider nebo firewall, můžete si ho stáhnout také z našeho ftp-serveru. Použijte k tomu následující odkaz
    ftp://nemhotline:ha37jvg8f@ftp.nemetschek.de/download/Allgemein/NemSLock/NSLFixer2006.exe
  4. Dvojitým kliknutím spusťte NSLFixer2006.exe.
    Důležité upozornění:
    Ve Windows Vista nebo novějším operačním systému klikněte pravým tlačítkem myši na program a zvolte "Provést jako administrátor". Potvrďte následné hlášení "Povolit".
  5. Vytvořte klíč pomocí "Generate/Enter a Key" (viz screenshot 1.)

  6. Označte si řádek za "Generate/Enter a Key" (viz screenshot 2.), např. "1F02E74917D3F6E7348C1F02E74917D35E2599A254864A233C549A25ADD2EDFD" a stiskněte kombinaci kláves "Ctrl-C". Nyní vložte klíč ze schránky do e-mailu a e-mail pošlete na "support.de@allplan.com".
  7. My Vám zašleme druhý klíč, který vložíte do druhého řádku (viz screenshot 3.). Pokud jste museli restartovat program, vložte do prvního řádku Vámi vygenerovaný klíč (viz bod 3, prosím, nepoužívejte znovu tlačítko "Generate/Enter a Key"!). Po vložení stiskněte "Validate twin key" (viz screenshot 4.) Pak by se mělo objevit hlášení "System cleaned. Reinstall NemSLock" se objeví.
  8. Nyní proveďte aktualizaci s Vaší aktuální verzí Allplan. Přitom využijte Váš předběžný licenční soubor (v názvu souboru je "psd"). Vaše aktuální předběžné licence rovněž najdete na www.connect.allplan.com"PROFIL-> Správa licencí".
    Žáci a studenti použijí pro update Allplan-Setup, který stáhli v Allplan Campus Portal. Download setupu lze kdykoliv provést znovu (http://www.allplan-campus.com -> Přihlásit -> vyberte nahoře "Software" -> stáhnout Allplan). Při instalaci použijte trial-licenci ze setupu.


Softlock můžete nainstalovat také přímo a nemusíte provádět aktualizace celého programu Allplan. Další informace získáte zde https://connect.allplan.com/cs/faqid/00031d36.html

Poté jednoduše požádejte o novou licenci odesláním žádosti o registraci (Allmenu -> Obslužné programy -> Licence -> Správa licencí). Označte licenční položku pro vaše pracovní místo a klikněte na "Vyžádat licenci".
Pokud pracujete s licenčním serverem, připojte klienta opět k serveru.

Uložit PDF  FAQ_CS_Uplne_odstraneni_NemSLock.pdf Uložit NSLFixer2006_CS.zip
Verze:  Allplan 2015 / Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011 / Allplan 2009  | Poslední změna: 11.07.2016
Not voted yet. Be the first to vote this FAQ as helpful!

Dotaz:

Dostal jste licenci pro váš HW klíč, jak ji můžete nahrát?



Řešení:

1. Licence na harddisk (nebo síťový disk)
Zkopírujte licenční soubor do libovolné složky např. c:\Licence a tuto složku uvádějte při načítání licence.

a. Během instalace
Vyberte během instalace při výběru licenčního souboru v dialogovém poli 'Licenční soubor z libovolné složky' a vyberte složku, do které jste zkopírovali licenční soubory.

b. Dodatečné načtení licence
Nahrajte tuto licenci prostřednictvím:
Allmenu -> Obslužné programy -> Licence -> Nahrát licenci z Hardlock
Zvolte složku, do které jste zkopírovali licenční soubory.

2. Licence přes e-mail
Pokud jste dostali licenci prostřednictvím e-mailu, pak uložte přílohu e-mailu do libovolné složky, např. c:\Licence a pokračujte dále podle bodu 1.
Jestliže jste dostal licence zabalené (přípona souboru *.zip), potom je nejprve dekomprimujte vhodným programem jako Winzip (www.winzip.de).

3. Licence na paměťovém médiu (CD nebo flash-disk)
Také můžete licenční soubory kopírovat na paměťové médium (např. flash disk) nebo vypálit na CD a vybrat potom místo uložení podle bodu 1b.



Upozornění:

  • Jestliže jste dostal licenci pro licenční server, potom se řiďte návody v dokumentaci k licenčnímu serveru nebo se obraťte na technickou podporu.
  • Uchovávejte licenci na bezpečném místě, protože ji můžete v budoucnu potřebovat při eventuálně vzniklých problémech nebo nových instalacích.
  • Ujistěte se, že jste načetli správnou licenci k danému Hardlock (Dongle), protože licence je vždy určena pouze pro jeden Hardlock.
  • Během celého průběhu licence je nutný neustálý přístup k licenčním(u) souboru (souborům). Proto tedy není možné např. načíst licenční soubor(-y) z CD, a CD pak během instalace odebrat. Licenční soubor(y) by měl(y) být zkopírován(y) rovněž v některé složce na pevném disku.
Uložit PDF  FAQ_CS_Nacteni_licence_pro_Dongle.pdf
Verze:  Allplan 2014 / Allplan 2013 / Allplan 2012 / Allplan 2011  | Poslední změna: 30.11.2017
1 user(s) found this FAQ helpful

Dotaz:

Lze program Allplan spustit na počítačích Apple?



Odpověď:

Allplan je spustitelný na počítačích Mac buď přímo přes Boot Camp, nebo virtuelně přes Parallels Desktop. Nezapomeňte, že je podporováno pouze přímé použití přes Boot Camp. U instalací v Parallels Desktop se nabídne pouze průvodce instalací ("Allplan On Mac", viz níže).

Hardwarové předpoklady

  • MacBook Pro nebo iMac
  • Procesor Intel Core i5 nebo i7
  • 4 GB RAM
  • 20 GB volného místa na pevném disku
  • Grafická karta AMD nebo Nvidia


Softwarové předpoklady

  • Mac OS X Mountain Lion 10.8
  • Windows 7 64 Bit, Service Pack 1


Doplňkově při použití Boot Camp:

  • Boot Camp Windows Installation
  • Prázdné CD resp. DVD
  • Tlačítko "Del" se musí umístit vhodnými nástroji na některé stávající tlačítko, jinak bude potřeba pro přihlášení ve Windows externí klávesnice.

Doplňkově při použití Parallels Desktop:



Upozornění:

Nepočítá se s přímou instalací pro OS Mac.
Prosíme o pochopení, že Nemetschek neposkytuje podporu pro instalaci Boot Camp.

Pro instalace v Parallels Desktop platí následující podmínky a omezení:

  • Software Allplan On Mac je bezplatně ke stažení.
  • Setup se nabízí jako "Technologické demo".
  • Protože jde o "Technologické demo" nepřebírá společnost Nemetschek Allplan Systems ručení za funkčnost celého systému za každých podmínek; rovněž nevzniká nárok na technickou podporu.
  • U některých kombinací hardware může dojít k omezení funkčnosti.

Otestovaná a chodu schopná konstelace jsou Windows 7 64 bitů | Parallels 8+9 | Allplan 2013-1
Allplan 2014-1 běží pod Parallels 9.

Uložit PDF  FAQ_CS_Instalace_programu_Allplan_na_pocitace_Apple....
1 - 9 (9)
  • 1
https://connect.allplan.com/ používá cookies  -  Více informací

Souhlasím